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天津拓展培訓后,如何效果最大化

作為培訓行業和戶外行業的一種結合體,拓展培訓一出現,就受到了各大企業的青睞和追捧。自1994年,天津快乐10分开奖结果進入中國以來,市場規模迅速擴大,受訓人數快速增長,越來越多的公司愿意出錢將員工組織起來進行拓展培訓,同時也有越來越多的受訓企業把目光聚焦在拓展培訓的效果上。

天津拓展培訓現場學員積極配合、士氣高漲,振奮人心,但培訓過后一切又恢復平靜,訓練時很感動,過了一個星期想起來還是很激動,之后大家都是原地不動。一系列現象很容易讓企業拓展培訓的發起者、組織者感到茫然,對拓展培訓的效果提出質疑。

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其實,天津拓展培訓不同于一般的企業內訓,拓展培訓的項目一般都是根據企業的培訓目標、領導對員工的期望、現存的團隊問題,設計一系列有針對性的拓展訓練項目,讓參訓人員置身于一個特殊的環境。在這個環境中,每個人都是團隊的成員,必須互相配合、團結一致克服障礙才能達到團隊目標。這樣在培訓期間,每個人的目標都是高度統一的。通過一系列精心設計的挑戰活動,確實能夠讓員工在短時間內理解團隊協作的重要性,激發員工的潛能,提升員工發現問題解決問題的能力,讓員工深刻意識到團隊配合協調、角色分工、無條件執行的重要性。但是,這些活動究竟能不能對參訓人員造成長期而持久的影響呢?
 
筆者看來,拓展培訓的環境不同于工作環境,它是對工作環境的提純和簡化。參訓期間,學員遠離了我們實際的工作環境和生活環境,在這個新的環境里被同化,受潛移默化的影響。這種情況下,教練的作用是非常強大的,它會使參訓成員的思維和行為方式高度認同。但是,學員的工作環境和培訓環境完全不同,各自在工作中所要完成的任務目標也不一樣,不會像拓展培訓時那樣,團隊目標簡單、精確且一致;一句話,現實中的游戲規則更復雜、變化程度更高。就比如從部隊那個環境里出來的人,與一般的人相比,團隊意識、紀律性和執行力都更強,這里面有相當一段時間持續性的強化鍛煉,這種意識的或潛意識的形成的確不是一兩次拓展培訓就可以達到的。
 
拓展培訓確實能夠折射出企業或個人的弊病,或管理漏洞或思維偏差,教練通過細心捕捉這些現象,并將這些現象放大,形成一股沖擊力,波及每個人的思想,從而讓每個人獲得深刻的領悟,改變個人行為。當然,行為的轉變不僅需要學員個人的全身心投入和深刻的思考,也需要企業拓展培訓的組織者確保訓前、訓中、訓后各項工作的及時與到位,并提供拓展培訓效果轉化的條件和環境,以此鞏固和強化培訓效果。
那么,拓展培訓的效果如何轉化呢?經過思考和總結,拓展培訓效果的轉化應該從以下幾個方面入手:
 
一、合理選擇拓展培訓的對象和時機

哪些員工在什么情況下需要進行拓展培訓呢?根據經驗,以下幾種情況是實施拓展培訓的最佳時機:

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1、 團隊凝聚力缺失、員工情緒萎靡不振的時候;
2、 企業內部溝通協作不暢、互相推諉責任的時候;
3、 剛剛進入新單位、剛走上社會的畢業生,處于迷茫期的時候;
4、 在工作中,有些員工總不能將自己的知識技能很好地運用到實踐中去,體驗式培訓有助于培養他們獨立思考的能力,這些對于啟發他們挖掘自身潛力,發揮自身優勢,有著積極的作用;
5、 位居高職,長期緊張工作,思維陷入某種慣性模式的管理者。
 
二、重視培訓需求調研

在開始拓展培訓之前,一定要事先了解企業對于拓展培訓的需求,以避免培訓的盲目性和隨意性。因此在該階段,天津培訓管理者要進行系統的培訓需求調研,明確企業在員工管理、團隊建設、執行力、溝通協作方面是否存在問題?具體存在什么問題?為什么會存在這些問題?這些問題通過拓展培訓來解決是否合適?哪些員工需要培訓?這些員工的年齡、職位、入職時間、在職期間的職位變動情況又是怎么樣的?他們曾經參加過哪些類型的培訓,效果如何?學員個人及其領導是否對參加拓展培訓有正確的認知?領導期望員工參加拓展培訓之后有些什么樣的變化?這些問題一定要事先了解清楚。
具體調研方式可以細分為問卷調研和訪談調研:
1、問卷調研:心理投射問卷、Q12問卷、DISC性格分析問卷;
2、培訓需求訪談。通過訪談了解企業團隊建設方面的現狀和難點、工作執行中的實際問題、組織氛圍和員工結構,以便設計拓展培訓項目時對癥下藥。

三、明確拓展培訓的目

在天津拓展培訓開始前,除了明確拓展培訓的需求外,還應合理界定目標。企業性質不同,行業不同,開展拓展培訓期望解決的問題不同,開展拓展培訓的目標也有所差別。一般來講,拓展培訓的目標有以下幾項:
1、 熔煉團隊、提高團隊凝聚力和溝通協作能力
2、 感受團隊精神,成功需要高度一致的執行力
3、 激發潛能、超越自我
4、 實現自我激勵、自我約束、自我剖析的意識
5、 培養責任心,使參訓人員產生強烈的使命感
6、 培養決斷能力
7、 體驗環境變化對人的影響,提高應對突發事件的能力
8、 培養團隊的創新能力,嘗試用不同的方法解決問題
9、 培養資源整合技能,鍛煉領導力
10、 強化風險防范意識。
作為拓展培訓的組織者,應根據企業性質、所在行業、團隊現狀和實際需求,在與企業高管、部門負責人、參訓學員充分溝通的基礎上,依照培訓目標,合理的設計拓展訓練項目、培訓流程和培訓方案,從而做到有的放矢,使拓展培訓的目標與企業的發展規劃目標掛鉤。

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四、選擇好天津拓展培訓的教練
這是一個非常重要的環節。教練在拓展培訓中的角色是指南針和催化劑,主要作用是讓參訓學員清晰目標、充分利用資源、發現更多的可能性、以最佳狀態去達成目標。在這個過程中,教練通過觀察和引導,能夠觸動學員,鼓勵他們自主解決問題,同時讓他們看到自己的不足,去反思,去改進。人的習慣與信念是多年累計形成的,并不是幾個小時或幾天就能馬上改變的,只有將教練工具作為培訓的主要輔助工具,使教練成為學員的一面鏡子,在反復的“教”與“練”的作用下促使行為的改變,才能影響他們的心態情緒,激發他們的斗志,使他們將自己的潛能、資源和創造性等最大限度的發揮出來。
當然,要完成這么一項艱巨的拓展,拓展教練必定是在拓展培訓項目各方面都具有非常高的水準、精湛的教練技術和豐富的經驗。因此,企業的培訓經理要選對教練,一定要參與教練帶領其他公司開展的拓展培訓,在這個過程中,對教練的時間管理能力、專業知識、職業形象、演講能力、引導技巧、心態管理、?;淼?個維度進行細致全面的考察評估。有了好的教練,才能最大程度的保證培訓效果。
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五、培訓后勤支持保障

為了確保拓展培訓中,參訓學員能夠有一個適宜培訓的環境,天津拓展培訓的組織者一定要提前做好以下幾項后勤支持保障工作:
1、 拓展器材、培訓道具、訓練服準備齊全,且保證安全性;
2、 車輛安排及時,交通順暢;
3、 保障拓展培訓基地的住宿設施、餐飲安全;
4、 熟悉拓展培訓基地的周邊環境,如醫院、商店、藥房等;
5、 備好一些感冒藥、鐵打損傷藥等常用藥;
6、 提前為參訓學員購買保險。
 

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六、拓展培訓成果展示

1、 培訓效果評估報告
(1) 訓前準備工作總結:訓前準備工作總結其實是對培訓需求調研工作的總結,以衡量培訓需求調研的質量和精確度,以及拓展培訓項目與培訓需求的匹配度。主要包括以下二項內容:
1) 培訓基本情況:培訓目標、培訓時數、培訓地點、參訓人數、參訓學員的年齡構成、男女比例、職務分布等信息;
2) 訓前調研分析:通過訓前調研數據分析,分別總結出管理層和學員對于拓展培訓的關注點,以及各部門衡量培訓效果的指標。
(2) 拓展培訓的項目安排、項目目標及項目開展形式說明;
(3) 參訓團隊的測評結果:根據拓展培訓的目標,確定幾個考察維度,分別進行教練測評、團隊自評、團隊互評這三級評估,并將評估結果做成網狀圖表,各團隊的優劣勢一目了然;
(4) 訓后效果追蹤:包括訓后問卷調研數據分析,訓后回訪記錄等;
(5) 企業團隊SWOT分析及相關建議。
2、 拓展培訓展示墻
把拓展培訓過程中的照片、以及在培訓過程中的團隊建設資料,包括各隊的隊名、隊訓、隊歌、隊徽等內容以海報的形式張貼上墻,并將培訓中的重要理念(如“細節決定成敗”“不找任何借口”“把信送給加西亞”等)做成醒目的標語,貼在會議室或辦公走廊,通過諸如此類的展示活動讓參訓學員耳濡目染,記憶猶新,也讓沒有參訓的學員深受感染。
3、 通過內部刊物(企業內刊或企業內網),刊登學員培訓后的心得體會和培訓精彩瞬間;通過演講比賽、征文、照片共享、錄像回顧等形式來深化拓展培訓的理念,這些活動可以很好的結合組織內部的實際狀況,把拓展培訓的理念延伸到實際工作中去。

七、拓展培訓效果轉化

學員通過拓展培訓所獲得的思想理念和行為態度等,如果不能完成從培訓到工作的轉化,拓展培訓的價值就很小。要鞏固和強化培訓效果,就必須通過不斷的在工作中實踐,才能有機會將拓展培訓中的學習和感悟與日常工作融會貫通,以此形成培訓目標和員工行為的高度一致。
經過多年培訓經驗的總結,拓展培訓效果轉化有以下幾種有效方式:
1、 訓后行動改善承諾書
1) 訓后行動改善承諾書的目的:讓參訓學員通過此次培訓,對自己進行深刻的剖析,并思考如何將拓展培訓中的所學所感用于實際工作中;
2) 訓后行動改善承諾書的內容:我的優點、我的不足之處、改進自己的行動計劃、未實現承諾的懲罰措施;
3) 訓后行動改善承諾書的形式:一式三份,參訓學員一份,主管領導一份,培訓組織者一份。培訓結束后立即填寫并當眾宣誓承諾。
2、訓后案例分享會

定期組織參訓學員開展訓后案例分享會,由參訓學員分享如何將拓展培訓中所提倡的理念和行動用于實際工作中的案例,評選出“優秀案例分享學員”,給予一定的物質和精神獎勵。并將相關案例素材整理成冊,在企業平臺進行宣傳,一方面能夠讓培訓價值得到彰顯,一方面能夠鼓勵更多的參訓學員去應用培訓所學并形成案例,最重要的是,這些案例都是企業內部的知識沉淀。
3、把拓展培訓中值得借鑒的內容帶回組織,進行內化,從而延伸培訓效果。

由于天津拓展培訓的項目是基于培訓機構固有的模式和特定的環境,雖然當時很有感悟,但是與企業的真實情境,與員工在平時工作中會面臨的情況有很大的出入,因此很難運用到工作中。所以,培訓回來一段時間以后,各部門可以根據企業的實際情況,將拓展培訓項目進行內化,比如把拓展中的項目任務改進成部門的工作任務,把拓展中需要解決的問題改進成部門內部需要解決的問題,借用拓展培訓的訓練形式、教練技術、引導方式和激勵機制,再進一步的開展企業內部培訓;再比如,拓展培訓中要分組進行PK,組織內部也可以將目標任務分解下去,讓部門或員工分組PK,從而調動大家工作的積極性,提高工作完成的質量和效率;再比如,把拓展培訓中的鼓掌、問好、提問等訓前互動方式保留下去,成為會議前的一種形式;再比如,拓展培訓中的每個項目結束之后,都會讓團隊成員進行總結和分享,公司內部也可以在某個團隊完成一個工作任務之后,立即召集相關人員開展研討分享會,總結經驗教訓等等。由此,通過展示擴大影響,通過宣傳延伸理念,真正實現培訓效果長期而持續的轉化。

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